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Dans cet écran, vous verrez une liste des paiements en retard, vous pouvez créer des documents de rappel ou marquer le certificat comme Irrécupérable.

Suivi des impayés

Dans la catégorie Suivi des rappels, choisissez le niveau et combien de jours dans le temps vous souhaitez afficher les paiements en retard.

Sélectionnez la facture que vous souhaitez suivre et cliquez sur le bouton Changer niveau.

Dans l'écran pop-up, vous pouvez choisir le niveau de rappel et créer un document de demande de paiement.

TIP: Découvrez ici comment personnaliser ces modèles de document.

TIP: Vous pouvez modifier l'intervalle de rappel et le nombre de niveaux de rappel. Connectez-vous en tant qu'Administrateur et accédez aux Paramètres:

Marquer comme 'Irrécupérable'

Si vous êtes sûr que la facture ne sera jamais payée, vous pouvez la marquer comme Irrécupérable:

Remplissez Raison de l'impossibilité de paiement:

De cette façon, la facture sera placée dans une catégorie Irrécupérable et ne sera plus indiquée comme impayée.

Si vous souhaitez la marquer à nouveau comme impayée, cochez la facture dans la liste et cliquez sur Marquer comme non payée :

Cette attestation sera replacée sur la liste des impayés, pour laquelle vous pourrez envoyer des courriers de demande de paiement.

Vous pouvez également créer un document PDF ou CSV avec la liste des factures/ASD irrécupérables :

Historique

Vous pouvez également suivre l'état de ces communications dans l'historique du patient:

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